Informativa sui rimborsi

Per richiedere il reso o la sostituzione di un articolo, è necessario inviare un'email all'indirizzo lesur@castellodibuttrio.it, specificando la propria richiesta.

Per poter ottenere il rimborso, la merce dovrà essere restituita entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna.

Gli articoli dovranno essere riconsegnati nelle condizioni originali, integri e completi di tutte le etichette. I prodotti che presentano segni di usura o che pervengono al nostro reparto resi oltre il termine previsto di 14 giorni saranno rispediti al mittente, all'indirizzo originariamente indicato.

Si informa che Le Sur non si fa carico delle spese di spedizione per il reso, salvo il caso in cui l'articolo risulti difettoso e il difetto venga riconosciuto da Le Sur.

La procedura di gestione del reso e del relativo rimborso richiede fino a 14 giorni. Per agevolare l'elaborazione della richiesta, ti invitiamo a inserire nel pacco il tuo nome e il numero dell'ordine, allegando eventuali documenti cartacei in tuo possesso.

Ti ringraziamo per la collaborazione e la comprensione. Per qualsiasi domanda o chiarimento, puoi contattarci all'indirizzo lesur@castellodibuttrio.it.

Indirizzo per la restituzione della merce

Castello di Buttrio
Via Morpurgo 9
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